Dans un premier temps, ça m’a bien amusé de lire le classement « expérimental » basé sur la qualité pédagogique dans les écoles de management que Géraldine Dauvergne a publié sur son blog.

J’imaginais la tête de la direction de l’Etudiant et de l’Express… et surtout celle de certains directeurs d’écoles ! Ceux d’en haut qui sont en bas et ceux d’en bas qui sont en haut…

J’adhère totalement au fait que la qualité pédagogique ne peut pas se résumer au nombre d’heures de cours dispensées ramené au nombre d’étudiants. Dans l’école que je dirige je suis un promoteur obstiné des innovations pédagogiques, de la diversité des cursus, de la multiplication des électifs en petit groupe, etc. Cependant, je suis sûr que l’on ne peut pas descendre en-dessous d’un certain seuil d’heures de cours. Dans toutes les disciplines, il y a des concepts à acquérir et il me semble que cela se fait mieux avec l’aide d’un expert, qui consacre du temps à diffuser ses connaissances.

Ce classement interpelle quand même. Il n’inquiétera pas un certain nombre de confrères, tous ceux dont la notoriété est tellement forte qu’ils n’ont à justifier de rien. Leur marque parle pour eux, répond à toutes les questions et dissipe tous les doutes. Si « Harvard Business School » était dans le classement, on la trouverait sans doute dans la seconde moitié, parce que le modèle pédagogique n’est pas le même, et personne ne songerait à discréditer cette école. Pas facile de remettre en cause l’ordre établi…

Derrière ce constat, on distingue un concept bien connu en marketing des services.

Il faut développer la marque, parce que lorsque celle-ci a atteint un niveau suffisant, il n’est plus nécessaire de justifier de ses compétences. Je peux prendre une illustration dans un autre secteur que l’enseignement supérieur, celui du conseil, par exemple. Si vous vous appelez Accenture ou Deloitte, vous êtes moins challengé sur vos compétences que si vous êtes un cabinet de conseil moins connu. De même, on ne doute pas de la qualité de l’enseignement dispensé dans les écoles les plus connues. Les autres, elles, doivent se justifier.

Je ne pensais pas que le post de Géraldine me conduirait vers de telles réflexions !