Le blog de Jean-François Fiorina

Archives de mots clés: expérience étudiante réussie

EDUCAUSE – IT and Higher Ed (saison1). Mon rapport d’étonnement

EDUCAUSE est apparu dans mes radars il y a 3 ans. Jusqu’à présent, je n’avais pu me libérer pour m’y rendre. C’est l’un des salons incontournables pour qui s’intéresse à l’école du futur, très orienté enseignement supérieur & IT (information Technology). Un espace gigantesque qui combine différentes activités, chacune ayant un coût spécifique pour le visiteur. L’investissement étant élevé, j’ai privilégié la rencontre avec les exposants et je dois avouer que je n’ai pas été déçu de cette 1ère expérience !

Pas de grande marque sans alumnis

Diplômés,  anciens,  alumnis, quel que soit le nom qui les qualifie, ce sont les meilleurs ambassadeurs de l’établissement et de sa marque. À ce titre, ils constituent un enjeu stratégique comme le souligne régulièrement Loïck Roche, Directeur général de Grenoble Ecole de Management, « il ne peut y avoir de grandes marques sans alumnis ». Ce sont des éléments d’actif de l’établissement qui fondent sa valeur. Les enjeux sont d’ailleurs multiples pour créer un cercle vertueux entre l’école et ses alumnis à tous les stades de la vie professionnelle. Comment les intégrer dans l’établissement dès leur première rentrée à l’école pour qu’ils vivent une expérience inoubliable ?… Savoir plus >

L’expérience étudiante : clé stratégique

La compétition qui anime le monde des grandes écoles et universités internationales doit tenir compte d’un élément stratégique de premier ordre : l’expérience étudiante. J’avais proposé dans l’un des mes posts en 2015 d’inaugurer le Student Relationship Management et interviewé fin 2016, un expert de la relation client en la qualité de Daniel Ray (L’étudiant, un client comme les autres ?). Il est maintenant d’actualité comme élément structurant de la marque et du bien-être étudiant que ce soit en matière de pédagogie ou non. À GEM, nous avons comptabilisé 700 événements auxquels est « exposé » un de nos étudiants ! Comment faire pour optimiser… Savoir plus >